Eu ajudo empresas SaaS B2B a encontrar onde a receita está vazando entre os times e a corrigir com processo, dado e tecnologia, não com mais reunião.
Isoladamente, cada time até funciona. O problema aparece na transição: é lá que a receita se perde.
Lead "qualificado" para Marketing não é o mesmo lead qualificado para Vendas. Ninguém formalizou o critério, e os dois times acham que o outro é o problema.
O handoff pós-venda perde contexto. CS recomeça do zero com o cliente, e o time to value aumenta sem ninguém perceber por quê.
O CRM tem dado, mas ninguém confia nele o suficiente pra decidir. As decisões continuam sendo no feeling.
Todo diagnóstico e toda implementação que eu conduzo passam pelos mesmos três pilares.
Alinhamento de incentivos, metas compartilhadas e SLAs claros entre Marketing, Vendas e CS.
Funil definido de ponta a ponta, handoffs sem perda de contexto, playbooks documentados e seguidos.
Stack integrada (CRM, analytics, automação) com dado confiável: a base pra qualquer decisão.
Um processo em 4 etapas, do diagnóstico até o time interno operando sozinho.
Auditoria do CRM, dos processos e das métricas atuais entre Marketing, Vendas e CS. Saída: onde a receita está vazando e por quê.
Lista objetiva do que corrigir primeiro, com impacto esperado em receita, não uma lista de 40 itens sem ordem.
Execução das mudanças de processo, CRM e automação, com acompanhamento de métrica semana a semana.
O objetivo não é dependência eterna de consultoria. É deixar o time interno operando o sistema sozinho.
Esses são os sinais mais comuns nas empresas que eu ajudo.
Um pouco da minha trajetória e do que eu trago pra cada projeto.
Sou Revenue Operations Manager na WATTIO, scale-up de SaaS B2B, onde lidero a área de Revenue Operations, unificando Marketing, Inteligência Comercial, Vendas e Customer Success sob uma única estratégia de crescimento de receita.
Cheguei em 2022 para estruturar o Marketing do zero. Em dois anos a operação cresceu a ponto de eu assumir Vendas junto, e hoje lidero o ciclo de receita completo, do lead ao cash. É a mesma trajetória que ofereço como consultoria: entrar, entender o funil de ponta a ponta, e sair deixando um sistema que funciona sozinho.
Formado em Engenharia Elétrica pela UNIFEI, com passagem pela Embraer estruturando processos no programa KC-390. A mesma lente de padronização e eficiência que hoje aplico ao funil de receita.
Lidero Marketing, Inteligência Comercial, Vendas e CS sob uma única estratégia de receita. Funil end-to-end (lead-to-cash), CRM e analytics como fonte única de verdade para decisões comerciais.
Unifiquei Marketing e Vendas sob uma liderança única, com rituais de gestão por dados (funil, conversão, CAC) que aumentaram a previsibilidade das metas comerciais.
Estruturei a área de Marketing do zero (processos, time e presença digital) para dar tração ao funil comercial.
Base técnica que carrego para RevOps: processo, padronização e melhoria contínua, com passagem pela Embraer no programa KC-390.
Conte um pouco sobre o momento da sua operação de receita. Eu respondo pessoalmente.